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双十一快递乱象快递当游戏乱扔资讯-【新闻】

发布时间:2021-04-05 22:26:17 阅读: 来源:电热膜厂家

双十一已经过去好几天了,很多人都在美滋滋的等着收各种快递。但是,你知道吗,可能此刻你的快递正在遭受着各种蹂躏。近日,央视就曝光了这样一则快递乱象新闻。事情是这样的:

双十一快递乱象 快递当游戏乱扔

双十一过后,大量的快递积压,广东全峰物流、天天快递等公司都出现了暴力分拣、私拆包裹、调换商品、偷拿包裹等现象。报道中写到,无论是纸盒、塑料袋还是麻袋,广东全峰物流公司的分拣员都处置非常随意,都是直接将它们扔到对应的区域中的,也有的是直接用脚踢过去的,其抛扔距离大约在4-5米左右,有的已经超过了10米,远远超过了国家邮政局颁布的快递业务操作规范中的要求(快件分拣离开手时,接触面和快件之间的距离不能超过30厘米,易碎品的距离不超过10厘米)。而在天天快递南山公司中,很多快递也都遭受了以上待遇,也有一些贴着易碎标志的快件也逃不了被抛扔的命运。另外,该快速公司还存在对摄像头视而不见,分拣员没有经过严格的培训就上岗、私拆别人包裹、违规操作等乱象。

双十一快递乱象 消费者该如何维权

快递乱象事件的频发,引起了社会各界的高度重视。如果,你的快递出现了延误、丢失、损坏等问题,该如何维护自己的权益呢?为此,小编特意给大家总结了几个解决问题的方法。

1、直接向快递公司的客服投诉。现在,不少快递公司为了提升快递员的服务质量,都将他们的服务水平和业绩挂钩,因此,绝大部分的快递员服务态度都是非常好的。如果,你的快递出现了延误、丢失、损坏等问题,你可以直接先和卖家确认商品,看一下是卖家的问题还是快递公司的问题。如果,是快递公司的问题的话,你可以直接拨打他们的企业投诉热线,他们的客服人员收到将会立马处理,同时,邮政部门也会公布该快递公司被投诉的处理结果。

2、电话申诉。如果,消费者对快递公司的处理结果不是太满意,还可以拨打邮政行业的消费者申诉电话12305进行申诉。

3、通过法律途径解决。如果,消费者对以上两个环节的处理结果仍不满意的话,可以保留好相关票据,通过法律途径进行解决,向快递公司索要赔偿。

双十一期间,每个快递公司必然会有大量的快件积压,但是,这不意味着快递员的服务质量可以下降,以致快递乱象,将快递当游戏乱扔。小编希望邮政部门能够加强监督和巡查,快递公司能够严格按照邮政法办事,快递员则能恪尽职守,从而让每个消费者的宝贝都能完好无缺的到家。

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