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陆客自由行台旅游业盼建立紧急事件处理机制图片

发布时间:2020-01-14 18:17:46 阅读: 来源:电热膜厂家

陆客自由行 台旅游业盼建立紧急事件处理机制

台海网2月9日讯 大陆旅客赴台自由行可望新增试点城市,每日500人的上限也可能松绑。台湾旅行业者建议,两岸应建立“紧急事件处理机制”,由中间单位出面协调自由行陆客所发生的纠纷,避免产生后遗症。

据RTI报道,针对陆客赴台自由行的试点城市和人数可望增加,旅行业者都抱持乐观态度,认为有助于带动台湾旅游市场进一步成长。

不过业者也观察到,许多来台自由行的陆客,行程安排并非透过旅行社,只是委请旅行社代为申请证件:另一方面,大陆因为市场竞争,刻意压低价格,相对使得台湾旅行业者利润降低,但遇到意外或纠纷发生却要旅行社负起责任,对业者并不公平。因此业者建议,两岸应该建立一套自由行“紧急事件处理机制”,厘清权利义务,纾解旅行业者压力。

台湾“旅行商业同业公会全国联合会”秘书长许高庆说:“面对突发事件,包括里头的一些纠纷,要把它并给我们任何相关部门,包括大陆这边、包括我们这边,确实是有点over(超过)。所以我们是建议最好还是有一个中间单位来协助执行,这样就可以纾解我们在这个政府推动政策面时,在面对客人的压力。”

许高庆同时建议,因应自由行陆客的增加,台湾方面也应该提供更周详的旅游资讯,提高服务品质,满足陆客的期待。

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